DOCUMENTO OPERACIONAL

Termos de Uso do Entregador

Versão inicial do Parceiro Delivery — revisar juridicamente antes da publicação.

1. Cadastro e aprovação

O parceiro deve informar dados verdadeiros, manter seus dados e documentos atualizados e aguardar a aprovação administrativa antes de operar na plataforma.

2. Veículos

Bicicleta, moto e carro possuem cadastros próprios. Moto e carro dependem do envio e da validação da habilitação e dos documentos exigidos.

3. Ofertas e entregas

A oferta apresenta origem, destino, veículo, distância, valor, prazo e exigências. O parceiro pode aceitar, recusar ou deixar expirar. Após aceitar, o cancelamento exige motivo e segue as regras da operação.

4. Status do pedido

O fluxo utiliza os status existentes: Aceite, Preparando, Pronto, Saiu para entrega, Entregue e pendente e Entregue e pago. Cancelado interrompe o fluxo e deve ser registrado.

5. Segurança e conduta

O parceiro deve conduzir com segurança, preservar o pedido, respeitar o cliente, não compartilhar dados e comunicar acidentes, roubos, danos ou impedimentos pelo suporte.

6. Pagamentos

Os valores são calculados conforme a configuração global publicada pelo administrador e a regra existente de quilometragem. A carteira segue o ciclo de pagamento da plataforma.

7. Privacidade

Os dados serão tratados conforme a Política de Privacidade e as finalidades informadas na operação.